Gestire un eCommerce non significa solo creare un sito e caricare i prodotti: è un processo continuo che richiede attenzione, aggiornamenti costanti e una manutenzione tecnica accurata. Un negozio online deve garantire ai clienti un’esperienza fluida, sicura e sempre in linea con gli standard del settore. Ecco perché offriamo piani di gestione e supporto su misura, pensati per proteggere il tuo investimento e garantirne la crescita nel tempo.
Aggiornamenti e Manutenzione Costante
Le piattaforme eCommerce, come WordPress con WooCommerce, Magento o Shopify, rilasciano periodicamente aggiornamenti che migliorano le prestazioni, la sicurezza e la compatibilità con nuove tecnologie. Tuttavia, aggiornare il sistema senza un’adeguata preparazione può causare malfunzionamenti o incompatibilità con plugin e temi personalizzati.
I nostri piani di assistenza prevedono:
- Aggiornamenti periodici del CMS e dei plugin
- Test di compatibilità su ambiente di staging prima di applicare gli aggiornamenti in produzione
- Monitoraggio della stabilità del sito post-aggiornamento
Backup Regolari per la Massima Sicurezza
Un backup regolare è fondamentale per evitare la perdita di dati a causa di errori tecnici, attacchi informatici o aggiornamenti falliti. Nei nostri piani di assistenza includiamo:
- Backup automatici giornalieri o settimanali, a seconda delle esigenze
- Salvataggio sicuro su server esterni
- Ripristino rapido in caso di necessità
Sicurezza e Protezione dagli Attacchi
Gli eCommerce sono spesso bersaglio di attacchi hacker, malware e tentativi di phishing. Proteggere il tuo negozio online è essenziale per salvaguardare i dati dei clienti e mantenere alta la fiducia del pubblico. Ecco cosa facciamo per garantirti la massima sicurezza:
- Installazione e configurazione di firewall e sistemi anti-malware
- Monitoraggio costante per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
- Implementazione di certificati SSL e misure avanzate di protezione
- Controllo e rimozione di eventuali file sospetti
Assistenza Tecnica e Supporto Dedicato
Oltre alla manutenzione ordinaria, offriamo un supporto tecnico sempre disponibile per risolvere qualsiasi problema legato alla gestione del tuo eCommerce. I nostri servizi includono:
- Supporto via email o ticket system, con tempi di risposta rapidi
- Assistenza su configurazioni e personalizzazioni
- Monitoraggio delle performance per ottimizzare velocità e usabilità
Personalizzazione dei Piani di Supporto
Ogni eCommerce ha esigenze specifiche, per questo offriamo piani personalizzabili in base al tipo di piattaforma, al volume di traffico e alle necessità del cliente. Dalle piccole realtà ai grandi store online, creiamo soluzioni su misura che garantiscono stabilità, sicurezza e crescita.
Affidarsi a un servizio di assistenza professionale significa poter contare su un eCommerce sempre efficiente e pronto a soddisfare le esigenze del mercato. Contattaci per scoprire il piano di supporto più adatto al tuo business!